Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01 janvier 2026
Lead Prospect inc. (« Lead Prospect », « nous ») est une firme d'opérations de revenus, de marketing de croissance et de développement des affaires située à East Farnham, au Québec. Nous respectons votre vie privée et traitons les renseignements personnels conformément à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (telle que modifiée par la Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise de leadprospect.ca (le « Site »), de nos formulaires, de nos événements, de nos courriels et de nos activités de développement des affaires, pourquoi nous les recueillons et quels choix s'offrent à vous. Elle s'applique aux visiteurs, aux prospects, aux clients, aux participants à nos événements et aux candidats à un emploi.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Notre présidente, Virginia Wilson, est la responsable de la protection des renseignements personnels chez Lead Prospect. Elle veille à la saine gestion des renseignements personnels et répond à toute question ou demande à ce sujet.
- Courriel : marketing@leadprospect.ca (sujet: “Privacy”)
- Courrier : Lead Prospect inc., à l'attention de la responsable de la protection des renseignements personnels, 191 rue Hall], East Farnham (Québec) J2K 4H4.
Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Coordonnées et identité | Prénom et nom, nom de l'entreprise, titre du poste, courriel professionnel, numéro de téléphone |
| Renseignements que vous nous transmettez | Messages, détails de projet, fichiers téléversés dans nos formulaires |
| Participation aux événements et formations | Renseignements d'inscription, présence, questions et commentaires |
| Candidatures | CV, lettre de présentation, expérience professionnelle, disponibilités, références |
| Relation d'affaires | Notes de réunion, soumissions, contrats, factures, historique des communications |
| Données de prospection B2B | Coordonnées professionnelles provenant de sources d'affaires publiques ou sous licence (voir « Prospection B2B pour le compte de nos clients ») |
| Données techniques et d'utilisation | Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, site de provenance, localisation approximative, identifiants de témoins |
Nous ne demandons pas de renseignements sensibles, comme des renseignements de santé, des numéros de compte financier ou des pièces d'identité gouvernementales, par l'entremise du Site. Veuillez ne pas en inclure dans vos messages ni dans vos fichiers.
Comment nous les recueillons
- • Directement auprès de vous : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, réservez un appel, nous écrivez ou nous téléphonez, vous inscrivez à un événement ou à un atelier, vous abonnez à nos communications ou posez votre candidature à un emploi.
- Automatically: au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables lorsque vous naviguez sur le Site, et au moyen de données d'engagement (ouvertures et clics) lorsque vous recevez nos courriels.
- • Auprès de tiers : auprès de nos clients, partenaires et co-organisateurs d'événements (par exemple, une chambre de commerce qui nous transmet la liste des participants à un atelier que nous animons), ainsi qu'auprès de sources d'affaires publiques ou sous licence, comme les sites Web d'entreprises, LinkedIn et les répertoires d'entreprises.
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons les renseignements personnels pour :
- Répondre à vos questions, préparer des soumissions et planifier des appels.
- Offrir nos services et gérer nos relations avec nos clients, y compris la facturation et la comptabilité.
- Organiser des événements, des ateliers et des formations, et transmettre l'information connexe.
- Envoyer des infolettres, des ressources et des offres, avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
- Mener des activités de prospection B2B et des programmes de partenariat pour nos clients.
- Évaluer les candidatures et gérer le recrutement.
- Exploiter, sécuriser et améliorer le Site, et mesurer la performance de nos contenus et de nos campagnes.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires, et protéger nos droits.
Nous ne vendons aucun renseignement personnel. Si nous souhaitons utiliser des renseignements à une nouvelle fin, nous vous demanderons d'abord votre consentement, sauf si la loi le permet autrement.
Consentement
En soumettant un formulaire, en réservant un appel, en vous inscrivant à un événement ou en posant votre candidature, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins de cette demande. Nous obtenons votre consentement exprès avant de vous envoyer des courriels promotionnels et avant d'activer des témoins qui ne sont pas strictement nécessaires.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous ou en utilisant le lien de désabonnement dans nos courriels. Le retrait du consentement peut limiter ce que nous pouvons faire pour vous, par exemple si nous avons besoin de vos coordonnées pour vous offrir un service.
Témoins et technologies de suivi
Les témoins sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les technologies qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer votre profilage sont désactivées par défaut. Elles ne sont activées que si vous les acceptez dans notre bandeau de témoins, et vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » au bas du Site.
| Type | Rôle | Par défaut |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Assurent le fonctionnement du Site, des formulaires, du choix de langue et des fonctions de sécurité | Toujours actifs |
| Analytiques | Mesurent les visites et la performance des pages afin d'améliorer le Site | Désactivés jusqu'à votre acceptation |
| Marketing | Mesurent nos publicités et affichent du contenu pertinent sur les plateformes sociales et publicitaires | Désactivés jusqu'à votre acceptation |
Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les témoins strictement nécessaires.
Communication et fournisseurs de services
Access to personal information is limited to Lead Prospect team members who need it for their work. We share information outside Lead Prospect only in these cases:
- Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, en vertu de contrats qui les obligent à protéger les renseignements et à les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous rendent. Il s'agit notamment de l'hébergement de notre site Web et de ses extensions WordPress (formulaires, traduction), de notre CRM et de notre plateforme d'automatisation (Zoho), de notre plateforme de marketing par courriel (Brevo), de nos outils de gestion de projet et de prise de notes de réunion (ClickUp, Microsoft Teams), de notre logiciel comptable et de nos comptables.
- Nos clientslorsque nous recueillons des renseignements dans le cadre d'un mandat réalisé pour eux, comme une campagne de prospection ou un programme de partenariat.
- Partenaires d'événements, comme une chambre de commerce qui co-organise un atelier, dans la mesure nécessaire à la tenue de l'événement.
- Raisons juridiqueslorsque la loi l'exige ou le permet, par exemple pour répondre à une ordonnance d'un tribunal ou pour protéger nos droits.
- Transactions commercialessi Lead Prospect est partie à une fusion, à une vente ou à une transaction semblable, en vertu d'une entente qui protège les renseignements.
Conservation à l'extérieur du Québec
Certains de nos fournisseurs de services conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada, aux États-Unis et dans l'Union européenne. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, de la finalité de leur utilisation et des mesures de protection en place, et nous concluons des ententes écrites avec ces fournisseurs. Les renseignements conservés à l'extérieur du Québec peuvent être accessibles aux autorités locales en vertu des lois de ce territoire.
Prospection B2B pour le compte des clients
Dans le cadre de nos services de développement des affaires, nous communiquons avec des entreprises pour le compte de nos clients, principalement dans les secteurs de la fabrication, de la construction, de la robotique et de l'automatisation. Pour ce travail, nous utilisons uniquement des coordonnées professionnelles : nom, titre du poste, entreprise, courriel et téléphone professionnels, et renseignements de profil professionnel accessibles au public. Nous n'utilisons pas de coordonnées personnelles à des fins de prospection.
Lorsque nous communiquons avec vous pour le compte d'un client, nous nous identifions et nommons le client que nous représentons. Vous pouvez en tout temps nous demander d'où proviennent vos renseignements, nous demander de cesser de vous contacter ou nous demander de supprimer vos renseignements. Nous consignerons votre demande afin que vous ne soyez plus contacté pour ce client ou par Lead Prospect, selon votre choix.
Messages électroniques commerciaux
Nous envoyons des courriels commerciaux uniquement avec votre consentement exprès, ou lorsque la LCAP permet un consentement tacite, par exemple si vous entretenez une relation d'affaires avec nous ou si votre courriel professionnel est publié bien en vue et que notre message se rapporte à votre rôle professionnel. Chaque message commercial identifie l'expéditeur et comprend un lien de désabonnement fonctionnel. Nous traitons les demandes de désabonnement dans un délai de 10 jours ouvrables.
Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qu'exige la loi. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons.
| Renseignements | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaires de contact et demandes | 3 ans après notre dernier échange |
| Dossiers clients, contrats et factures | 7 ans après la fin du mandat, à des fins fiscales et légales |
| Données de prospection | Jusqu'à la fin du mandat concerné, ou plus tôt si vous demandez leur suppression |
| Liste d'envoi marketing | Jusqu'à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement |
| Candidatures | 12 mois après la fin du processus de recrutement |
| Données analytiques | 14 mois |
Sécurité et incidents de confidentialité
Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures adaptées à leur sensibilité, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité aux membres autorisés de l'équipe, des mots de passe robustes et l'authentification multifacteur sur nos outils d'affaires, ainsi que des engagements de confidentialité de la part de notre équipe et de nos fournisseurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sécuritaire, mais nous travaillons à réduire les risques.
En cas d'incident de confidentialité, nous agissons rapidement pour diminuer le risque de préjudice et tenons un registre des incidents. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, comme l'exige la loi.
Vos droits
Sous réserve des limites prévues par la loi, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
- Faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou périmés.
- Retirer votre consentement to our use or sharing of your information.
- Request deletion à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements.
- Demander la suppression ou la désindexation de vos renseignements lorsque leur utilisation n'est plus conforme à la loi.
- Être informé lorsqu'une décision vous concernant est prise exclusivement par un traitement automatisé, et présenter vos observations. Nous ne prenons actuellement aucune décision de ce type.
Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous vous répondrons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, sans frais.
Mineurs
Le Site et nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'une personne mineure nous a transmis des renseignements, communiquez avec nous et nous les supprimerons.
Liens vers des sites tiers
Le Site contient des liens vers d'autres sites Web et plateformes de médias sociaux, comme LinkedIn, Facebook, Instagram, X et YouTube. Leurs pratiques en matière de confidentialité leur sont propres, et nous vous invitons à consulter leurs politiques.
Modifications de la politique
Nous pourrions mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date en haut de la page indique la version la plus récente. Nous publierons les changements importants sur le Site et, s'il y a lieu, vous en aviserons directement.
Questions et plaintes
Pour toute question, demande ou plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à marketing@leadprospect.ca. Nous examinerons votre plainte et vous répondrons par écrit.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Office of the Privacy Commissioner of Canada.